Política de Privacidad – La Tienda k9

En La Tienda k9, tratamos los datos de tus mascotas (y los tuyos) con el mismo cariño que ponemos en elegir nuestros productos. Aquí te explicamos de forma transparente cómo cuidamos tu información.

1. ¿Quién cuida de tus datos?

  • Responsable: La Tienda k9

  • NIF/CIF: 95654123D

  • Email: alba.anllo@estudiants.urv.cat

  • Finalidad: Gestionar tus compras, envíos y consultas.

2. ¿Qué datos recogemos y por qué?

Para que el pedido llegue correctamente al comedero de tu mascota, necesitamos:

  • Datos de Identificación y Envío: Nombre, dirección y teléfono para que el transportista encuentre tu casa.

  • Datos de Pago: Gestionados a través de plataformas seguras (como Stripe o PayPal). Nosotros nunca almacenamos los números de tu tarjeta.

  • Información de tus mascotas: Si nos das su nombre o especie para personalizar ofertas, solo los usaremos para que tu experiencia sea más “guau”.

  • Historial de Compras: Para ayudarte si necesitas repetir un pedido o gestionar una garantía.

3. ¿Quién más verá tus datos? (Terceros necesarios)

Para que el negocio funcione, compartimos datos estrictamente necesarios con:

  • Empresas de Mensajería: [Ej: Correos, SEUR, MRW] para que te entreguen el paquete.

  • Pasarelas de Pago: Para procesar el cobro de forma segura.

  • Asesoría Contable: Solo para cumplir con nuestras obligaciones fiscales (facturación).

4. ¿Durante cuánto tiempo guardamos la información?

  • Datos de cliente: Mientras mantengas tu cuenta activa.

  • Datos de facturas: Estamos obligados legalmente a guardarlos durante 6 años por normativa fiscal.

5. Tus derechos (Tú mandas)

Como dueño de tus datos, puedes enviarnos un email a alba.anllo@estudiants.urv.cat en cualquier momento para:

  • Saber qué datos tenemos de ti.

  • Pedirnos que los borremos (Derecho al olvido).

  • Corregir tu dirección si te has mudado.

  • Darte de baja de nuestras ofertas y newsletters.

6. Seguridad de los datos

Nuestra web cuenta con un certificado de seguridad SSL, lo que significa que la información viaja encriptada. Tus datos están tan protegidos como un gato en una caja de cartón.